Aquests dies reflexionant sobre com és la comunicació en l’entorn virtual, he anat a parar a una de les fonts sobre com es desenvolupa la lectura i l’escriptura en la web, de la mà d’un dels gurús internacionals sobre la usabilitat de les web, Jakob Nielsen. Tots els articles ublicats per ell els trobareu a  http://www.useit.com/alertbox/.
Els seus primers estudis i articles són ja a partir del 1997, és a dir, fa 12 anys, hi estan en permanent actualització. Fan uns estudis molt exhaustius sobre com escriuen i llegeixen els usuaris les web, …