Els seus primers estudis i articles són ja a partir del 1997, és a dir, fa 12 anys, hi estan en permanent actualització. Fan uns estudis molt exhaustius sobre com escriuen i llegeixen els usuaris les web, i vull ressaltar el concepte de que la lectura més habitual és l’escaneig. És a dir, els lectors no llegim tot un text sencer de dalt a baix sinó que fem una lectura sequenciada, de cop, i ens quedem amb el més gràfic que hi ha al text. I això porta a una sèrie de recomanacions, documentades amb els seus resultats a l’hora d’aplicar-les, que el mateix autor resumeix així:

1. Utilitzar paraules clau ressaltades, ja sigui amb negreta, color, hipervincle, …
2. Utilitzar molts subtítols, i a més que siguin significatius
3. Llistes amb vinyetes
4. Una idea per paràgraf, i les paraules més importants a l’inici del paràgraf
5. L’estil de piràmide invertida, és a dir, començar per les conclusions
6. Explicar-ho amb la meitat de paraules

I crec que aquestes recomanacions són fàcils de seguir i d’aplicar als nostres textes.

Us recomano la lectura de qualsevol dels seus articles per la seva seriositat i bona documentació.